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Q. 目前提供哪些付款方式?
我們採行「信用卡付款」、「7-11取貨付款」、「全家超商取貨付款」以及「超商代碼繳費」四種付款方式。
若您選擇的商品缺貨、或是訂單完成後您還需要加購商品(合併訂單),因牽涉到加減帳的問題,請先與客服聯繫您確認商品無誤後依序進行
 
Q. 關於預購品
因薇薇飾品同時有實體店面販售若您喜愛的商品不巧已售完我們很樂意為您加訂(預購商品的時程約需7-21天)
預購商品需先請您付款才算完成訂單我們提供「超商代碼繳費」以及「線上信用卡付款」兩種方式供您選擇
另外,若您的訂單中包含預購及非預購商品如遇到無法結帳的狀況請您將訂單拆為「預購商品」與「非預購商品」以利系統判讀
訂單完成後也請通知我們客服人員以便為您計算拆單運費。
 
Q. 收到商品時如果發現瑕疵該怎麼辦?
**薇薇飾品所販售之產品於出貨前均經過品管檢驗,如有瑕疵品我們深感抱歉**
 
1. 請在收到您選購的商品時先確認商品及吊牌是否完整 (若商品及其附件破損恕不接受退貨)。
  • 若「非買方造成因素之瑕疵品」退貨,郵資由薇薇批發負擔 (郵資於退款金額中補上)。請以「郵局包裹普通掛號」寄回,退款金額不扣除銀行手續費
  • 若「無瑕疵產品」退貨,由您自行負擔運費,退款金額將扣除銀行手續費NT$30元
2. 申請退貨前請先填寫「銷貨退回證明單」,並通知客服人員您的訂單號碼。
3. 退貨流程請參考網頁下方「退貨流程」說明。
4. 客服人員收到商品並確認狀況後,會在七個工作天內(不含國定例假日)將款項退還給您。
 
Q. 如何判斷商品有瑕疵?
收到貨品時已經斷裂,或是有掉鑽。
非瑕疵認定: 些許脫線,極小汙點、尺寸1~2CM的誤差、照片色差、新品氣味差等…這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
 
Q. 請問有提供維修嗎?
我們僅提供薇薇公司販賣出的商品維修服務。但是由於是批發優惠,維修費用會另外報價,以及運費需自付。但仍須視商品損壞程度判斷,並不是所有商品都適用於維修範圍。
 
Q. 官網上販售的商品可以拿到門市退換嗎?
為服務消費者,我們網上販售的商品都有七天鑑賞期(非使用期)的保障。若您網購的商品符合退貨的條件,請您依照「購物說明」中「退貨流程」與我們的線上客服人員聯繫,我們會儘速為您處理。